Troubleshooting: Soluções para Problemas Comuns em Fibra Óptica

Mesmo com fibra sendo confiável, problemas ocasionais ocorrem. Conexão que cai intermitentemente é geralmente falha no ONT ou roteador — solução: desligue por 30 segundos e religue. Se persistir, verifique se cabo óptico está conectado. Velocidade reduzida é causada por múltiplos dispositivos consumindo banda — desconecte desnecessários, mude roteador para local central. Sem internet mas roteador aceso indica problema no ONT — verifique cabo óptico. Internet instável em horários específicos indica congestionamento de rede — RealData pode diagnosticar remotamente. Se vírus ou malware está lentificando, não é problema de fibra mas de segurança — execute antivírus. DNS lento pode ser resolvido mudando servidores para 8.8.8.8 ou 1.1.1.1 nas configurações do roteador. Cabo de fibra danificado causará perda de sinal completamente — RealData enviará técnico para reparar. Se problema não resolver após essas soluções, contate suporte RealData 24/7 com detalhes do problema.